Rückerstattungsrichtlinien

1. Allgemeines

Mit dem Kauf eines Tickets für die Produktion „Wer gewinnt? – Die grosse Quiz-Theater-Show“ der Freilichtbühne Surbtal akzeptieren Besucherinnen und Besucher die nachstehenden Rückerstattungsbedingungen.
Tickets gelten ausschliesslich für das aufgedruckte Datum und die angegebene Vorstellung.

2. Kein Anspruch auf Rückerstattung

Grundsätzlich besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Umtausch von Tickets, sobald diese gekauft wurden.
Dies gilt auch bei Verhinderung, Krankheit, Doppelbuchung oder anderen persönlichen Gründen.

3. Vorstellungsausfall oder -abbruch

Sollte eine Vorstellung aus Gründen, die von der Freilichtbühne Surbtal zu vertreten sind, vor Beginn abgesagt werden, wird der Ticketpreis vollständig zurückerstattet.
Wird eine Vorstellung nach Beginn witterungsbedingt oder aus Sicherheitsgründen abgebrochen, gilt Folgendes:

• Erfolgt der Abbruch vor der Hälfte der Aufführungsdauer, kann eine teilweise Rückerstattung oder ein Ersatzdatum angeboten werden.

• Erfolgt der Abbruch nach mehr als der Hälfte der Aufführungsdauer, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

4. Ersatztermine

Sollte eine Vorstellung abgesagt werden, bemüht sich die Freilichtbühne Surbtal, Ersatztermine anzubieten. Bereits gekaufte Tickets behalten für den Ersatztermin ihre Gültigkeit.
Ist eine Teilnahme am Ersatztermin nicht möglich, kann auf schriftlichen Antrag eine Rückerstattung des Ticketpreises erfolgen.

5. Rückerstattungsprozess

Im Fall einer genehmigten Rückerstattung erfolgt diese ausschliesslich über den ursprünglichen Zahlungsweg (z. B. Kreditkarte, Twint, Banküberweisung).
Buchungs- oder Zahlungsgebühren können nicht rückerstattet werden.
Anträge auf Rückerstattung müssen innerhalb von 14 Tagen nach dem ursprünglichen Vorstellungstermin schriftlich eingereicht werden:
📧 desiree@ottiger.net

6. Änderungen

Die Freilichtbühne Surbtal behält sich das Recht vor, diese Richtlinien jederzeit anzupassen. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung, wie sie auf der offiziellen Webseite veröffentlicht ist.